隱私政策

最新更新：2026年6月22日

歡迎您光臨fantimate音樂人電商網站（以下簡稱本網站）。本網站由水成禾股份有限公司（統一編號：90424253，以下簡稱本公司）經營。我們極為重視並承諾保護您的個人隱私，嚴格遵循中華民國《個人資料保護法》及相關法令規定，進行個人資料之蒐集、處理及利用。為了保障您的權益，特此向您說明本網站隱私權保護政策，請您詳閱如下內容：

一、服務適用對象聲明

本公司現行所有服務均不適用於具歐盟公民身份之個人。若您未主動告知具備歐盟公民身份，本公司將預設您不具備該身份並提供服務；若您具備歐盟公民身份，請立即停止使用本網站服務。

二、隱私權保護政策適用範圍

本網站隱私權保護政策不適用於本網站以外的相關連結網站，也不適用於非本網站所委託或參與管理的人員。

另外提醒您，本網站可能包含引導至第三方網站之連結。當您點選連結離開本網站後，本網站隱私權保護政策即終止適用。本公司對於該第三方網站所進行之任何個人資料蒐集、處理或利用行為，不負任何法律或連帶保證責任。建議您在提供個人資料前，先行查閱該網站之隱私權政策，以保障您的資安權益。

三、客戶個人資料蒐集、處理及利用之目的

本公司僅在管理您會員帳戶、履行契約義務及提供您高品質服務包括但不限於商品銷售、跨境電商服務、金融交易授權、商品物流配送、海關通關、帳務管理、廣告行銷、市場分析、會員權益通知、其他附隨以上服務及本網站未來發展之相關服務（包括但不限於委託境內外第三方提供服務）時，為作業之必要範圍內，利用您的個人資料。具體例示如下：

• 帳務與會員管理：管理您的會員帳戶及資格、電子發票開立、退/換貨處理、購物紀錄留存，以及發送本公司之調查問卷或刊物；
• 訂單履行：處理您的訂單交易、交易金流付款作業、安排商品物流運送、海關通關及相關售後服務；
• 安全通報：產品回收、安全性問題或其他重要權益訊息通知；
• 廣告行銷資訊提供：向您提供會員專屬之商品資訊、優惠方案、活動訊息、個人化體驗（包括廣告推播）及行銷新服務等。※如您無意接收廣告行銷資訊，您可隨時過電子郵件ec@fantimate.com或書面寄至(103)台北市大同區迪化街一段63號7樓的方式來聯絡我們，表達拒絕接收行銷資訊之意願。
• 市場分析：依據您瀏覽廣告內容、消費紀錄及所提供之資料，本公司將進行市場分析（包含透過第三方使用Cookies或類似技術），以開發並提供更優質之客戶服務及品質。 ※ Cookies為網站伺服器與使用者瀏覽器溝通的一種技術，可能在您的裝置儲存特定資訊。您可透過瀏覽器設定取消或限制此功能。
• 其他業務附隨事項及本網站未來所有可能發展之相關服務：依據上述服務目的之必要範圍內，進行相關權益通知或運用。

四、蒐集之個人資料類別

本公司會依本網站服務內容之需求，請您提供必要之個人資料。若您未能提供正確且完整之資料，可能導致無法使用本網站全部/部分服務或影響服務品質。

本公司持有的客戶個人資料來源包括：由您於本網站註冊會員或消費時所提供；或由本公司於行銷、異業結盟活動中合法取得（包含但不限於自業務合作廠商處取得）。針對自第三方取得之資料，本公司將在處理及利用前，依法向您說明資料來源及必要告知事項。

蒐集個人資料之類別包含：

(1)  本網站會員註冊資料：我們會請您提供基本資料包含姓名、性別、身分證統一編號（或護照號碼）、出生年月日、聯絡電話、聯絡地址、電子郵件信箱及其他您主動提供之資料。

(2)  配送、海關通關資料：當您使用商品配送服務時，我們會請您提供包含收件人之姓名、聯絡電話、聯絡地址及其他必要配送聯絡資料。如涉及跨境交易，亦包含海關通關所需之必要證明資料。

(3)  帳務與交易資料：當您有實際消費行為時，我們會留存您的消費紀錄與帳務資料。但若您使用Apple Pay、Google Pay或其他第三方金流（如藍新、綠界）等付款方式，相關信用卡敏感資訊將由該第三方服務供應商依其隱私權條款進行保護與管理。

(4)  活動與市場分析資料：為提供市場分析、贈獎活動、會員及客戶權益通知等相關服務，我們將於必要範圍內請您提供相關資料。

(5)  語音與通訊資料：當您透過電話或其他通訊工具與本公司聯絡時，為了保障雙方權益並確保服務品質，本公司得視必要對通話內容進行錄音或紀錄。相關錄音紀錄（如有留存）將自錄音日起保留至少一個月，以作為確認交易細節、提升服務品質及處理爭議之佐證。

(6)      第三方帳號連動資料：當您同意以合法申請且仍有效使用中之第三方帳號（如Facebook、Line、Google、Instagram等）登入本網站時，本公司將依據您在該平台之授權範圍與隱私設定，取得由帳號業者所提供之資料，包含您的姓名、頭像照片、電話號碼、電子郵件信箱、唯一識別碼或其他您設定為公開之資訊。

(7)  裝置及網路紀錄：當您透過裝置或網路連線存取本網站時，本公司將蒐集您主動分享或系統自動產生之紀錄，包括但不限於：技術辨識資料（如IP 位址、Cookie 及其類似技術之資料、裝置識別碼、瀏覽器類型及作業系統）、網路狀態資料（如您所連網路之相關資訊、連線時間、點擊流數據（Clickstream data）等瀏覽行為、權限授權資料（如經您授權本網站存取之裝置 GPS 定位資訊、照片或檔案之相關中繼資料（Metadata）或其他相關權限資訊）。

五、個人資料利用之期間、地區、揭露對象及方式。

(一)  期間：

1.一般會員：自本網站註冊會員之日起，至您要求停止使用、註銷帳號或本網站停止提供服務之日止。

2.聯繫紀錄：透過線上客服、社群媒體或電話聯繫之紀錄，自聯繫之日起至少保存一個月（或視個案需求調整），以確保服務品質與爭議處理。

(二)  地區：本公司營運地區、提供服務之所在地、及本公司伺服器或雲端儲存空間所在地（包含但不限於台灣地區）。

(三)  利用對象及方式：

1.揭露原則：本公司為您個人資料之主要接收與處理者。為提供完善服務，我們得於上述蒐集目的範圍內，將您的個資及基於行為追蹤（包含使用或透過第三方使用 Cookie 或類似技術）所產生之瀏覽與消費紀錄，提供予本公司及受本公司委託處理相關事務之境內外第三方，進行必要之運用或處理。除法令另有規定、取得您的同意或履行契約所必要外，本公司不會向前述以外之第三方揭露或分享您的個人資料。除非發生涉及您的權利受重大影響之事件、保護公共利益，或在取得您的同意進行行銷之前提下，本公司不會主動與您聯繫。

2.除經過您的同意或法令另有規定外，本公司僅在下列特定情形，會將您的個人資料提供予第三方：

(1)  履行交易與服務所必須：本公司可能委託他人代理本公司履行服務，例如本公司可能委託合作廠商代為處理商品或活動之售票作業、信用卡之付款作業（如Apple Pay、Google Pay或其他第三方金流藍新、綠界等）、運送商品、發送促銷資訊、或分析資料及儲存資料。如此等服務之合作廠商須存取您的個人資料，本公司將要求其等只能在為本公司履行服務之範圍內處理利用。本公司亦將要求其等就資料保守秘密及或於不再需要資料時返還予本公司。於上述特定情形，包含但不限於：

• 金流與物流服務：處理商品或票券購買等所產生之金流支付、物流配送及發票、相關稅務申報之必要資訊。
  
• 合作廠商服務：當您透過本網站連結購買外部合作廠商之票券或商品時，我們將於該交易所必要之範圍內，將您的會員資訊如電子郵件提供予合作之售票平台、活動主辦方或品牌商，以進行會員資格認證、入場權利比對或售後服務。
• 資料分析與儲存：委託雲端服務商或數據分析公司進行資訊儲存、資安防護或改善品質之研究。

(2)  身分驗證：處理贈獎活動、抽獎或特定限額商品等之身分確認與資格審核。

(3)  符合《個人資料保護法》第 20 條但書規定，得為特定目的外之利用時。

(4)  依據法律規定或受司法機關或其他職權機關基於法定程序之要求時。

(5)  在緊急情況下，為維護本網站其他會員或第三人合法權益；或為維護本網站會員服務系統正常運作、資安防護或修復系統錯誤。

(6)  組織變動：若本公司涉及協商、合併、出售資產或購併時，會員個資可能隨之進行揭露或移轉。

3.本公司或合作廠商僅在取得您同意後，始得利用您的個人資料為行銷推廣。不論是首次行銷或往後任何時間，您均可隨時聯繫本公司表示拒絕接收。一旦接獲通知，我們將立即停止利用您的個資進行任何形式之行銷。

六、客戶個人資料權利行使

(一)  依《個人資料保護法》第 3 條規定，除有其他法令限制外，您就所提供之個人資料享有以下權利：

• 查詢或請求閱覽。
• 請求製給複製本。
• 請求補充或更正。
• 請求停止蒐集、處理或利用（包含撤回同意、反對本公司繼續處理您的資料）。
• 請求刪除。

(二)  本公司受理您行使各項個人權利，如為查詢、請求閱覽或製給複製本：本公司將於收到請求後15日內回覆處理結果。如因特殊事由需延長時，得延長15日，並將延長原因以書面或電子郵件方式通知您。如為請求補充、更正、刪除、停止蒐集、處理或利用：本公司將於收到請求後30日內回覆處理結果。如因特殊事由需延長時，得延長30日，並將延長原因以書面或電子郵件方式通知您。

(三)  如您欲行使上述權利，或對於本網站隱私權聲明、或與個人資料有關之相關事項有任何疑問，您可以透過電子郵件ec@fantimate.com或書面寄至(103)台北市大同區迪化街一段63號7樓的方式來聯絡我們。本公司將於收到您的請求並確認身分後，儘速回覆並處理。

(四)  另外，提醒您，本公司於蒐集必要個人資料時，如您選擇不提供、或提供之資料不正確、不完整或不同意特定之使用方式時，將可能導致無法完成會員註冊，或無法使用本網站全部或部分特定項目服務與會員優惠。若您提供之資料有誤或冒用他人資料，本公司將無法保障您的隱私權益，且不受本隱私權保護政策聲明之約束。您有權要求停止蒐集、處理、利用或刪除您的個人資料，但一經執行，您將無法繼續使用本網站所提供任何之服務。

七、Cookies之使用

(一)  什麼是Cookie？我們為什麼要使用Cookies？

如大多數的網站，為優化您的使用體驗，我們在本網站及行動應用程式使用 cookie及類似技術，包含：

• Cookies 是儲存至您的瀏覽器記憶體中的一種小型文字檔，通常是用於支援網站上的各種不同功能。
• Pixels是收集有關您的瀏覽器或裝置的訊息，並可設定Cookies以追蹤您在一或多個網站、行動應用程式的使用與互動。
• Local storage是能夠將資料存放在您的本機瀏覽器或裝置內，包含HTML5本地儲存區及cache瀏覽器快取區。

我們不會使用Cookies收集可以直接辨識出您個人身分的資訊，或存取儲存在您電腦中的資訊。但是，Cookies收集的部分資訊可能會被視為個人資料（例如您的瀏覽紀錄或裝置資訊）。

(二)  第一方和第三方Cookies

第一方Cookies和Pixels

由本公司直接放置，主要目的用於維持網站核心功能、儲存您的個人化偏好及優化使用者操作體驗等，如我們使用這些Cookies來估算訪客數量、了解使用者與我們網站的互動、偵測搜尋引擎中最常搜引導至本網站的關鍵字等。這些 Cookies不會用於向您投放目標廣告，專注於提升瀏覽體驗與網站運作效能。

第三方Cookies

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(三)  我們使用什麼類型的Cookies？

為了協助您更瞭解本網站使用的Cookies，我們將Cookies分為四個類別：絕對必要、功能性、分析性與廣告性。您可隨時可以透過本網站首頁底部的Cookie設定功能，變更您的Cookie偏好設定。

八、隱私權保護政策之修訂

關於本隱私權保護政策，本公司有權得隨時因應法規變動、市場環境、科技進步或公司內部管理需求進行修訂，修訂後的條款將於本網站上公告後生效。當您於修訂後仍繼續使用本網站服務，即視為您已充分閱讀、瞭解並同意接受修訂後之所有內容，建議您定期查閱，以保障自身權益。